R2C2モデルは当初、集約された複数のデータソース(daily encounter sheets、OSCE、multisource feedbackなど)に基づく正式な業績評価のフィードバック会話のために開発されました。対象は開業医、レジデント、看護師プラクティショナーなど多岐にわたります。
内科・小児科のレジデンシー教育における中間評価・期末評価のフィードバックセッションでの有用性が検証されています。研修医と指導医の双方が、特にフェーズ4(コーチング)の有用性を高く評価し、協働的で省察的な目標指向の対話が実現できたと報告しています。
臨床現場での即時的・短時間のフィードバック(シフト終了後、外来終了後、手技の直後など)に適用するR2C2 in-the-momentモデルも開発されています。4つのフェーズの核心は維持しつつ、時間制約に対応した簡潔なフレーズとアプローチが採用されています。コンピテンシー基盤型医学教育(CBME)やEntrustable Professional Activities(EPAs)の文脈で、直接観察後の頻繁なフィードバックに対応します。
カナダ・カルガリー大学の人事部門が1対1ミーティングのフィードバック手法としてR2C2を採用するなど、医学教育の枠を超えた適用も見られます。国際的にも多くのプログラムに採用され、4言語に翻訳されています。
R2C2モデルは、Pendletonモデル、ALOBAモデル、SET-GOモデルなど既存のフィードバックモデルと比較して、以下の点で独自性を持ちます。
| 独自性のポイント | 説明 |
|---|---|
| 関係構築の明確化 | 関係構築(Relationship building)を明確なフェーズとして組み込んでいる |
| 感情反応への対応 | 受容者の感情的反応と省察に焦点を当てる専用のフェーズを持つ |
| 促進されたフィードバック会話 | 一方向の「フィードバック伝達」ではなく「促進されたフィードバック会話」を中核とする |
| コーチングの統合 | コーチングと行動計画の共同作成をフィードバックプロセスの不可欠な要素として統合している |
研究の蓄積により、R2C2モデルには以下のような効果が示されています。