R2C2モデルは、エビデンスと理論に基づくフィードバック・コーチングモデルです。一方的な伝達ではなく、対話を通じて学習者と共に成長の道筋を描きます。
モデル概要を読むR2C2は、Relationship（関係構築）、Reaction（反応の探索）、Content（内容の確認）、Coaching（変化に向けたコーチング）の4つのフェーズから構成されるフィードバックモデルです。
フィードバック提供者と受容者が対話を通じて協働的に省察し、共に学習目標と行動計画を策定する「促進されたフィードバック会話」を中核としています。
従来のフィードバックでは、指導医が一方的に評価を伝える形が主流でした。しかし、この方法では学習者の受容や行動変容につながりにくいことが研究で示されています。
R2C2モデルは、以下の課題を解決するために開発されました。
改善点の指摘は、指導医にとっても学習者にとっても心理的負担が大きいものです。関係構築と反応の探索がその壁を和らげます。
「もっと頑張りましょう」では改善につながりません。内容の確認とコーチングで、具体的な目標と計画を引き出します。
フィードバックを伝えるだけでは行動は変わりません。コーチングを通じて、学習者自身が変化のオーナーシップを持てるよう支援します。